Refund policy
Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular
A. Widerrufsbelehrung
Einleitung:
Das Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Kunden, die als Verbraucher handeln. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Gewerbliche Kunden und Unternehmer haben kein Widerrufsrecht.
Widerrufsrecht für Verbraucher:
Als Verbraucher haben Sie das Recht, diesen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (SÜD AIR Inh. Turul Kösem, Böblinger Str. 139, 70199 Stuttgart, Telefon: +49 173 6789494, E-Mail: info@suedair.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder per E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht zwingend vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.
Folgen des Widerrufs:
Im Falle eines wirksamen Widerrufs haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standardversandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere Versandart als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion genutzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Gebühren berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Rücksendekosten:
Sie tragen die direkten Kosten der Rücksendung der Waren gemäß § 357 Abs. 6 BGB. Diese Kosten werden bei Artikeln, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht per Post zurückgesandt werden können (Speditionsware), auf maximal etwa 279 Euro geschätzt.
Bitte beachten Sie, dass wir keinen Rücksendeschein oder vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung stellen. Sie müssen die Rücksendung eigenständig organisieren und die Ware auf eigene Kosten zurücksenden.
Für einen etwaigen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.
Hinweis für gewerbliche Kunden:
Für gewerbliche Kunden (Unternehmer) besteht kein Widerrufsrecht. Rücksendungen von Waren durch gewerbliche Kunden werden nur nach vorheriger individueller Vereinbarung akzeptiert. Ohne eine solche Vereinbarung tragen gewerbliche Kunden alle anfallenden Rücksendekosten und das Risiko der Rücksendung selbst.
Allgemeine Hinweise für Verbraucher:
Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware möglichst in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie gegebenenfalls eine schützende Umverpackung. Sollten Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei zurück.
Die zuvor genannten Punkte sind keine zwingenden Voraussetzungen für die Ausübung Ihres Widerrufsrechts.
B. Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.
An:
SÜD AIR Inh. Turul Kösem
Böblinger Str. 139
70199 Stuttgart
Deutschland
E-Mail: info@suedair.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():
Bestellt am () ____________ / erhalten am () __________________
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.